Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur gripta.shop entre GRIPTA (« le vendeur ») et toute personne physique non commerçante (« le client »). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 2 — Produit
GRIPTA est un entraîneur d'avant-bras et de poigne : une balle d'environ 5 cm en ABS mat, équipée de cinq ressorts en acier inoxydable terminés par des anneaux en silicone, d'un poids d'environ 200 g. C'est un accessoire d'entraînement sportif, pas un dispositif médical.
Les photographies et schémas présentés sur le site ont une valeur illustrative et pédagogique. Ils ne constituent pas une promesse de résultat. Aucun délai de progression n'est garanti : la progression de la force de préhension dépend du point de départ, de la fréquence d'utilisation et du reste de l'entraînement du client.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison incluse pour la France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté lors du paiement. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé immédiatement. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, avec remboursement intégral.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou PayPal, via une page de paiement sécurisée opérée par Shopify Payments. Les données bancaires ne transitent jamais par les serveurs du vendeur et ne lui sont jamais communiquées.
Article 6 — Livraison
Expédition depuis la France sous 24 heures ouvrées, livraison en 2 à 5 jours ouvrés avec suivi. Les modalités détaillées figurent sur la page Livraison et expédition.
Article 7 — Droit de rétractation et retours
Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (article L221-18 du code de la consommation), étendu commercialement à 30 jours par le vendeur, produit utilisé ou non, frais de retour à la charge du vendeur. Les modalités figurent sur la page Retours et remboursement.
Article 8 — Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Le vendeur ajoute une garantie commerciale de 6 mois sur les ressorts.
Article 9 — Sécurité d'utilisation
Le produit sollicite les tendons de la main et de l'avant-bras. En cas de tendinite en cours, de douleur articulaire ou de pathologie du poignet ou du coude, le client doit demander l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation. Le produit contient de petites pièces et doit être tenu hors de portée des enfants de moins de 3 ans.
Article 10 — Données personnelles
Voir la page Politique de confidentialité.
Article 11 — Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse d'abord au vendeur. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent sur la page Mentions légales, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.